Медицина с заботой о пациенте: опыт создания «бережливых поликлиник» обсудили в Ярославле

3 апреля в Ярославле прошел семинар-совещание по вопросу создания «бережливых поликлиник». В мероприятии приняли участие министр здравоохранения России Вероника Скворцова, председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Наталья Стадченко, врио губернатора Ярославской области Дмитрий Миронов, представители администрации Президента РФ, Государственной корпорации «Росатом», руководители территориальных фондов ОМС. Директор ТФОМС Ставропольского края Сергей Трошин также посетил семинар-совещание.

Пилотный проект Минздрава РФ по созданию в стране «бережливых поликлиник» предполагает полностью пересмотреть и оптимизировать работу амбулаторных учреждений, начиная с упрощения процесса записи к врачу и заканчивая созданием доброжелательной атмосферы в медорганизации. Согласно проекту, должна быть уменьшена избыточная бумажная работа врачей и увеличено время на пациента. Проект призван убрать ненужное хождение по кабинетам, организовать эффективную работу регистратуры, врачей, лабораторий, кабинетов здоровья.

Ярославская область первая в стране начала внедрение «бережливых» технологий в медицине. Пилотный проект был запущен на базе двух поликлиник – взрослой и детской. Были созданы рабочие группы, эксперты вместе с персоналом поликлиник определяли проблемные места и искали пути решения.

Участники делегации посетили оба медучреждения. Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова отметила, что результаты Ярославской области вдохновляют. Проект «Бережливая поликлиника» был запущен в конце 2016 года, но даже за такой короткий срок очереди сократились в 8 раз, время ожидания приема врача у двери кабинета – в 12 раз.

По словам министра, одна из важнейших задач – создание доброжелательной атмосферы в медучреждении. «Это должно вызывать у пациента желание приходить туда и заниматься собственным здоровьем, в том числе, когда нет очевидных проблем – с профилактических позиций», – сказала Вероника Скворцова.

Планируется, что до конца 2020 года «бережливыми» должны стать не менее 200 поликлиник по всей России.

Использованы фотографии Портала органов государственной власти Ярославской области www.yarregion.ru