Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования

1 июня 2016 года в Ставропольском крае заработал Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования.

Он организован Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Ставропольского края и объединяет как специалистов фонда, так и страховых медицинских организаций.

Для чего нужен контакт-центр?

Главное предназначение Контакт-центра – обеспечивать «обратную связь» с застрахованными гражданами Ставропольского края. По телефону

8-800-707-11-35

можно бесплатно получить консультацию, а также любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС. Операторы адресуют Вас к квалифицированному специалисту, специалисты рассмотрят Ваше обращение в кратчайшие сроки.

Среди задач новообразованной структуры ТФОМС СК – защита прав и интересов владельцев полисов на доступную, качественную и бесплатную медицинскую помощь, активное и всестороннее рассмотрение обращений граждан. Помимо оказания справочно-консультативной помощи в числе функций Контакт-центра: принятие мер в случае, если пациенты не удовлетворены медицинской помощью, проведение телефонных опросов по итогам рассмотрения обращений, анализа поступающей от граждан информации для улучшения доступности и качества медицинских услуг.

[SoapFault] 
SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'http://85.159.33.52:8081/site/soap' : failed to load external entity "http://85.159.33.52:8081/site/soap"
 (0)
/home/bitrix/www/contact-center/index.php:34
#0: SoapClient->SoapClient(string)
	/home/bitrix/www/contact-center/index.php:34