Письмо ТФОМС СК от 17.05.2016 № 12/06-94 «О создании единого Контакт-центра в сфере ОМС Ставропольского края»


ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД

ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ


ПИСЬМО

17 мая 2016 г.

№ 12/06-94

О СОЗДАНИИ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА В СФЕРЕ ОМС СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ



 

Руководителям страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Ставропольского края


Уважаемые коллеги!

 

В целях реализации на территории Ставропольского края приказа ФОМС от 24.12.2015 № 271 «О создании Контакт-центров в сфере обязательного медицинского страхования», ТФОМС СК заканчивает подготовительные мероприятия по организации единого Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования, который начнет работать 01 июня 2016 года. В настоящий момент закончена разработка программного обеспечения, готовятся инструкции и семинарские занятия для операторов страховых медицинских организаций по работе в ПК «КИСЕРО». В рамках подготовки к семинарским занятиям ТФОМС СК просит Вас обеспечить детальное изучение работниками страховых медицинских организаций Регламента работы Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования, утвержденного вышеуказанным приказом.

ТФОМС СК информирует, что в ПК «КИСЕРО» для обеспечения деятельности страховых медицинских организаций предусмотрена реализация функций операторов Контакт-центра второго уровня, а так же функции оператора второго уровня с правами администратора страховых медицинских организаций. Доступ операторов страховых медицинских организаций к web-интерфейсу ПК «КИСЕРО» будет осуществляться через защищенную сеть VipNet ТФОМС СК.

На основании вышесказанного страховым медицинским организациям в срок до 19.05.2016 необходимо предоставить в ТФОМС СК заявки на получение доступа к программному комплексу «КИСЕРО» согласно установленной формы, для операторов страховых медицинских организаций второго уровня и оператора второго уровня с правами администратора (не более одного на страховую медицинскую организацию). Кроме того, необходимо в аналогичный срок предоставить в ТФОМС СК список слушателей вышеупомянутых семинарских занятий, которые планируется провести 26 мая текущего года в 11-00 по адресу г. Ставрополь ул. Мира 267, 4-й этаж, конференцзал. Для операторов подразделений страховых медицинских организаций, расположенных на территориях подведомственных межрайонным филиалам ТФОМС СК в городе Будённовске, городе Георгиевске, городе-курорте Пятигорске, городе-курорте Кисловодске рассматривается возможность участия в семинарских занятиях в режиме видеоконференцсвязи по адресам местонахождения соответствующих межрайонных филиалов ТФОМС СК.



Исполняющий обязанности директора
И.Н. Легкова




Вид акта:  Письмо
Дата:  17.05.2016
Номер:  12/06-94
Принявший орган:  ТФОМС СК
Приложения:

Заявка на подключение к ПК КИСЕРО.doc

версия для печати