Письмо ТФОМС СК от 05.10.2018 № 12/06-230 «Об утверждении Регламента работы контакт-центра»

09.10.2018

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД

ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ


ПИСЬМО

05 октября 2018 г.

№ 12/06-230

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА



 

Директору Ставропольского филиала ООО ВТБ МС
Макоевой Т.А.

Директору филиала ООО «СК «Ингосстрах-М» в г. Ставрополе
Лавриненко А.Ф.


Уважаемые коллеги!

ТФОМС СК информирует Вас о том, что приказом ТФОМС СК от 03.10.2018 № 293 утвержден Регламент работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края (далее – Регламент). В Регламенте в том числе учтены требования Методических рекомендаций по взаимодействию участников обязательного медицинского страхования при информационном сопровождении застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, направленных письмом ФОМС от 25.06.2018 № 6696/30-2/5564.

Дополнительно ТФОМС СК сообщает, что Регламент работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края, размещен на официальном сайте ТФОМС СК в разделе: Информатизация в сфере ОМС/ Контакт-центр системы ОМС/ Документы, регламентирующие деятельность контакт-центра.


Заместитель директора
И.Н. Легкова



Вид акта:  Письмо
Дата:  05.10.2018
Номер:  12/06-230
Принявший орган:  ТФОМС СК
Приложения:
версия для печати