КОНТАКТ-ЦЕНТР
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
Письмо ТФОМС СК от 05.10.2018 № 12/06-230 «Об утверждении Регламента работы контакт-центра»
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПИСЬМО
05 октября 2018 г.
№ 12/06-230
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА
|
Директору Ставропольского филиала ООО ВТБ МС
Директору филиала ООО «СК «Ингосстрах-М» в г. Ставрополе |
Уважаемые коллеги!
ТФОМС СК информирует Вас о том, что приказом ТФОМС СК от 03.10.2018 № 293 утвержден Регламент работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края (далее – Регламент). В Регламенте в том числе учтены требования Методических рекомендаций по взаимодействию участников обязательного медицинского страхования при информационном сопровождении застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, направленных письмом ФОМС от 25.06.2018 № 6696/30-2/5564.
Дополнительно ТФОМС СК сообщает, что Регламент работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края, размещен на официальном сайте ТФОМС СК в разделе: Информатизация в сфере ОМС/ Контакт-центр системы ОМС/ Документы, регламентирующие деятельность контакт-центра.
Заместитель директора
И.Н. Легкова
Вид акта: Письмо
Дата: 05.10.2018
Номер: 12/06-230
Принявший орган: ТФОМС СК
версия для печати