Письмо ТФОМС СК от 05.11.2020 № 08/06-334 «О работе с обращениями, поступающими из Личного кабинета застрахованного лица»

05.11.2020

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД

ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ


ПИСЬМО

05 ноября 2020 г.

№ 08/06-334

 

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ, ПОСТУПАЮЩИМИ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ЗАСТРАХОВАННОГО ЛИЦА



 

Директору филиала ООО «СК Ингосстрах-М» в г. Ставрополе
Лавриненко А.Ф.

И. о. директора Ставропольского филиала АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед»
Макоевой А.О.


Уважаемые коллеги!

В связи с поступившими обращениями и в дополнение к письму от 02.11.2020 № 12/06-333 «Об обновлении сервиса Личного кабинета застрахованного лица на официальном сайте ТФОМС СК» Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ставропольского края сообщает, что обращения, поступившие из Личного кабинета застрахованного лица, об актуализации контактной информации подлежат учету в форме 003_ф2_СМО «Отчет о деятельности страховой медицинской организации в сфере обязательного медицинского страхования», в строке 44 «Прочие обращения».

При этом ТФОМС СК обращает Ваше внимание, что указанные заявления направлены на обеспечение ведения и поддержания в актуальном состоянии регионального сегмента Единого регистра застрахованных лиц Ставропольского края (далее – РСЕРЗ СК). Поэтому они не подлежат регистрации в программном комплексе «Комплексная интегрированная система единой регистрации обращений» по аналогии с заявлениями о выборе страховой медицинской организации, о замене страховой медицинской организации, о переоформлении полиса (выдаче дубликата).

Кроме того, ТФОМС СК указывает страховым медицинским организациям на необходимость вносить оперативно, в течение одного рабочего дня, изменения в РСЕРЗ СК. При необходимости уточнения информации рекомендует связываться с застрахованным лицом, направившем обращение, доступным способом, а также информировать заявителя о проведенной работе по актуализации сведений.


Заместитель директора
И.Н. Легкова



Вид акта:  Письмо
Дата:  05.11.2020
Номер:  08/06-334
Принявший орган:  ТФОМС СК
Приложения:
версия для печати